Teoria implícita de organização inovadora em empresas com padrões diferenciados de adoção de práticas de gestão

Abstract

O objetivo da presente tese é analisar de que forma a teoria implícita de organização inovadora podem contribuir para compreender como organizações de um mesmo segmento produtivo apresentam desempenho diferenciado nas suas tentativas de inovação. Fundamentado na abordagem teórica da cognição organizacional e do entendimento da inovação enquanto um processo socialmente construído, buscou-se identificar o constructo teoria implícita a partir de uma combinação de três estratégias metodológicas: a identificação do grau de compartilhamento entre as teorias científicas de inovação organizacional, o grau de centralidade de características consideradas inovadoras e o esquema de organização inovadora construído pelos gestores de duas empresas industriais baianas classificadas como muito e pouco inovadoras. Para tanto, realizou-se uma entrevista com uma questão aberta e dois procedimentos mais estruturados: a aplicação de um questionário de escolha forçada e um procedimento de escolha de uma lista de 16 características organizacionais consideradas inovadoras. No total, 11 gestores participaram do estudo. A partir da confirmação das hipóteses de pesquisa foi possível então, identificar uma articulação lógica entre todos os elementos evidenciados na formação dos esquemas e na definição da centralidade das características de organização inovadora. Tal articulação possibilitou a identificação das teorias implícitas de organização inovadora nos dois contextos pesquisados. As conclusões do estudo evidenciam que, no contexto muito inovador, os gestores entendem que a inovação inicia com um pensamento estratégico voltado para o mercado e para o ambiente externo. Tal ambiente impulsiona a organização a desenvolver um modelo de gestão organizacional que alinhe seus processos internos para desenvolver novos produtos e processos. Para fazer isso, é necessário que se adote um modelo de gestão de pessoas que priorize o trabalho em equipe e a qualificação, educação e treinamento. Todos esses processos devem ser apoiados por uma liderança que esteja voltada para o acompanhamento e a identificação das necessidades das pessoas no ambiente de trabalho. A teoria implícita de organização inovadora no contexto pouco inovador, por sua vez, envolve a compreensão de que organização inovadora é aquela que se volta, prioritariamente, para a sustentação do negócio através da melhoria de seus processos internos. Para isso ela deve adotar uma modelo de gestão organizacional que enfatize a delegação, a participação e a flexibilidade com o apoio da liderança que tem, também, o papel de viabilizar um modelo de gestão de pessoas que estimule o trabalho em equipe e a cooperação.