Triagem avançada em emergência: competências da (o) enfermeira (o)

Abstract

Esta investigação se constitui no estudo das competências da enfermeira, em um serviço de Triagem Avançada numa unidade de Emergência. Para isto, busca identificar as competências necessárias para as enfermeiras que realizam Triagem Avançada em Serviço de Emergência. Consiste num estudo descritivo, com abordagem qualitativa, tendo como sujeitos as enfermeiras que atuam no Serviço de Triagem na Emergência de um hospital privado na cidade de Salvador-Ba. A Os dados foram levantados através de entrevista semi-estruturada junto aos sujeitos da pesquisa, após o consentimento informado. A análise dos dados evidenciou quatro categorias relacionadas ao objeto de estudo: Triagem Avançada como um processo de distribuição de pacientes de acordo com suas necessidades; Triagem Avançada como indicador de qualidade no atendimento ao paciente; Competência na Triagem Avançada como um saber agir e reagir com pertinência; identificando as Competências necessárias na realização da Triagem Avançada numa Unidade de emergência. Os resultados apontaram para o entendimento da Triagem Avançada como sendo a identificação, por parte do profissional, da priorização do atendimento ao cliente e o entendimento da Competência para a atuar na Triagem Avançada como o conjunto de conhecimentos e habilidades adquiridos ao longo da vida profissional utilizados na prática. Apontaram, também, a necessidade de aprofundamento de estudos para o desenvolvimento de competências necessárias aos profissionais que atuam nesse espaço de trabalho nas instituições de saúde do país.

This investigation constitutes a study of the nurse's requisite competencies in delivering Advanced Triage in an Emergency Department. For this, it looks to identify the necessary skills for nurses that deliver Advanced Triage in emergency services. It consists of a descriptive study, with qualitative standards, tends as subjects the nurses that engaged in the Service of Triage in the Emergency Room of a hospital located in the city of Salvador-Ba. To the data were obtained through semi-structured interviews with those professionals who are close to the subject of this research, after the informed consent. The analysis of the data evidenced four categories related to the study object: Advanced Triage as a process of distribution of patients in accordance with its necessities; Advanced Triage as indicating of quality in the attendance to the patient; Competence in the Advanced Triage as one to know to act and to react with relevancy; identifying the necessary Competencies the accomplishment of the Advanced Triage in a Unit of Emergency. The results indicated the nurses’ understanding of the Advanced Triage as being the ability of the professional, to prioritize the required attention. Their understanding of Competency is the knowledge and abilities acquired along the professional life used in practice. They pointed, also, the need of deeper studies for the development of necessary competencies for the professionals that perform such services in the institutions of health in this country.